Algemene voorwaarden

Prijzen

Ons assortiment wordt regelmatig vernieuwd. Daarom zijn de prijzen die je op onze website terugvindt altijd actueel en betrouwbaar. Tussentijdse promoties, acties of prijsverlagingen zijn uitsluitend zichtbaar op onze website maar worden automatisch toegepast op alle bestellingen.

We tonen steeds de volledige prijs inclusief btw, zodat je niet voor verrassingen komt te staan bij het ontvangen van de factuur. Voor extra duidelijkheid vermelden we daarnaast ook de prijs exclusief btw. Hierdoor kan je eenvoudig vergelijken met andere catalogi die vaak enkel exclusief btw prijzen tonen, en vergelijk je op een correcte basis. Op onze facturen vind je voor jouw gemak de eenheidsprijzen exclusief btw terug.

Klasverpakking is altijd gratis

We zijn blij jou deze dienstverlening te kunnen aanbieden. Klasverpakking betekent een belangrijke werkbesparing voor jouw school of organisatie, maar ook een belangrijke lastenverhoging voor onze magazijniers. Wij nemen deze meerkost voor onze rekening. Klasverpakking (of groepsverpakking) is mogelijk vanaf een totaal van 20 artikellijnen.

Verzendkosten

We vragen een kleine bijdrage in de verzendkosten volgens onderstaande voorwaarden:

• Bestellingen tot €50 exclusief btw: €7,95 verzendkosten
• Bestellingen vanaf €51 exclusief btw: gratis verzending

Voor volumineuze leveringen, zoals bijvoorbeeld meubilair, gelden andere transportkosten. Hiervoor maken we graag een offerte op maat.

Montagekosten zijn niet in de prijs begrepen.

Offertes

We maken graag een offerte op voor uw aanvraag.

Zodra je de offerte goedkeurt, wordt deze beschouwd als een bevestigde bestelling.

Retours

Mocht ondanks onze zorg voor een zo juist mogelijke voorstelling, een artikel na ontvangst toch niet voldoen, laat dit dan zo spoedig mogelijk schriftelijk weten en uiterlijk binnen de 7 dagen. Het terugzenden van goederen kan enkel gebeuren na ons voorafgaand akkoord. Opgelet: retours die terug gestuurd worden zonder retourbon, worden niet aanvaard. Samen met deze retourbon kunnen de artikels in de oorspronkelijke verpakking en op eigen kosten teruggezonden worden. Na ontvangst in goede staat (zorg ervoor dat de goederen goed verpakt zijn!), wordt een creditnota opgemaakt. Artikels die niet in oorspronkelijke verpakking terug worden gestuurd, worden niet gecrediteerd.

Aangekochte artikels uit de koopjeshoek of outlet, worden niet teruggenomen.

Artikelen met copyright of auteursrecht worden niet teruggenomen indien de verpakking geopend is. Onze transportdienst kan verkeerd bestelde goederen ook retour halen, dan trekken we de retourkost van €20 per teruggehaalde doos af van het te crediteren bedrag. Retour van meubilair is een kostelijke zaak en erg schadegevoelig. We crediteren voor meubilair slechts 70% van de waarde van het meubel. Ook de retourkost is voor rekening van de klant. Meubilair op maat of op bestelling kan niet geretourneerd worden.

Ontbrekende of foute artikels

Verwittig ons zo snel mogelijk schriftelijk en binnen de 7 dagen. Na deze periode kunnen we deze klachten niet meer in behandeling nemen. Bij levering: kijk steeds goed na voor hoeveel dozen je aftekent en teken niet indien het aantal niet klopt. Indien je voor akkoord getekend hebt voor 5 dozen en nadien laat je ons weten dat je maar 4 dozen ontvangen heeft, kunnen wij geen klacht aanmaken.

Defecte of beschadigde goederen

Defecte of beschadigde goederen ontvangen? Verwittig ons zo spoedig mogelijk schriftelijk en uiterlijk binnen 7 dagen. Mail een foto van de beschadiging, je klantnummer en leverbonnummer naar info@baert.com.

Administratieve kosten

Indien je een foutief leveringsadres of facturatieadres doorgaf bij bestelling en dit achteraf gecorrigeerd wil zien, vragen wij een bijdrage in de administratieve kost van €20 per wijziging.

Garantie

Wij verkopen uitsluitend aan zakelijke klanten (B2B). Hierdoor vallen onze klanten niet onder de consumentenbescherming, aangezien deze wetgeving alleen van toepassing is op particuliere aankopen (B2C).

Onze producten vallen onder de garantie zoals door de fabrikant opgegeven. De garantieperiode en -voorwaarden verschillen per fabrikant. Indien er binnen de garantieperiode een fabricagefout wordt vastgesteld, dient dit tijdig gemeld te worden. Klachten buiten de garantieperiode of als gevolg van verkeerd gebruik worden niet in behandeling genomen. Voor eventuele vragen met betrekking toto de garantie kunt u contact opnemen met onze klantendienst.

Betalingen

De facturen worden opgestuurd na levering van de producten. We ontvangen de betaling graag binnen 30 dagen na ontvangst van de factuur. Voor meubilair geldt een automatische intrestaanrekening van 1% per maand, zonder voorafgaande waarschuwing. De facturen dekken de geleverde goederen. Naleveringen worden afzonderlijk gefactureerd op het moment van effectieve levering. Een nalevering die afzonderlijk zal gefactureerd worden, kan dus geen reden zijn om de betaling van een vorige factuur uit te stellen.

Het indienen van een klacht ontheft niet de verplichting om de factuur tijdig te betalen. Enkel wanneer dit schriftelijk bevestigd is door een medewerker van Baert, kan er afgeweken worden van de betalingstermijn.

Voor nieuwe klanten die geen school of gemeente zijn, geldt een vooruitbetaling enkel voor de eerste bestelling. Na de eerste bestelling kan de klant gebruik maken van de standaard betalingstermijn. Bij de eerste bestelling wordt een proforma factuur opgesteld en dient de klant het volledige bedrag vooraf te betalen. Zodra de betaling is ontvangen, wordt de bestelling verder verwerkt. Er wordt gevraagd om een betaalbewijs door te sturen zodra de betaling is voltooid.

Vragen of opmerkingen i.v.m. uw bestelling?

Stuur een e-mail naar info@baert.com met concrete gegevens zoals bestelbonnummer, factuurnummer, artikelcode en telefoonnummer.

Eigendomsvoorbehoud

Goederen blijven eigendom van Baert tot zolang niet wordt voldaan aan de bijhorende factuur.